miércoles, 16 de marzo de 2011

El arte de gerenciar!

Nos gustaría comenzar este recorrido debatiendo el significado del concepto de
gerencia y su fundamentación en la práctica.
Un concepto de gerente podría ser la persona encargada de generar resultados de forma eficiente en una empresa.
De este concepto tan general, podríamos extraer algunos puntos importantes.


1.- El gerente solo existe para cumplir objetivos. Aunque suene un poco rudo y simplista, en efecto, el gerente es necesario únicamente para llevar a cabo una serie de procesos y lograr que se cumplan una serie de objetivos. Cuando hablamos de objetivos nos podríamos referir, por ejemplo, a incrementar las ventas, motivar al personal, crear una marca, organizar un evento, establecer metas, negociar, etc.

Lo importante es que la gestión del gerente sea eficaz. Si no lo es, deben evaluarse entonces muchos frentes, entre ellos; el realismo de los objetivos planteados y también la capacidad de gerenciar. Puede ser que quien desempeñe las funciones de gerencia, si no logra discriminar cuáles son los problemas que le están impidiendo conseguir resultados, no cuente con la suficiente experiencia aún como gerente y necesite de mayor entrenamiento en habilidades y/o experiencias, y esto debería llevarlo a una reflexión personal y profesional.

2.-  Ser "Encargado" implica Responsabilidad y la responsabilidad consiste en responder por las propias acciones. Es darse cuenta de lo que hay que hacer y actuar en consecuencia. Un gerente debe ser capaz de tomar decisiones en el momento acertado y asumir las consecuencias sin buscar “culpables”.  Estas decisiones siempre acarrearán consecuencias y las causas de que los objetivos no se cumplan habrá que buscarlas tanto en el exterior como en el interior (del gerente, de su equipo de trabajo) y mucho más frecuente de lo que nos gustaría llegar a creer, somos nosotros mismos los responsables de lo que (nos) ocurre.

3.- Ser "Encargado" implica también estar a cargo de los recursos.
El Gerente debe planificar, organizar, dirigir y controlar la correcta utilización de los recursos disponibles para alcanzar la meta y entre ellos se encuentran los humanos, físicos y también financieros.

4.- De preferencia el gerente debe ser Eficiente.
Los objetivos deben ser conseguidos al menor costo posible y con el menor impacto en los recursos disponibles. Es importante resaltar que para un gerente la Eficacia debe ser indispensable mientras que la Eficiencia debe ser una buena práctica.

Nosotros queremos ir más allá de esta visión. Más allá de que la figura de un gerente represente a la persona encargada de generar resultados de forma eficiente en una empresa, sus virtudes y características personales deber llevarle a contagiar, inspirar y movilizar a otros hacia un objetivo en común.

Me atrevería a decir, que no solo debe conducir a otros a conseguir resultados eficientemente, sino también a que se involucren en un compromiso único de fidelidad que les asegure una identificación con esa meta o misión y que les permita a su vez llevarla a cabo con éxito. Guao, vaya responsabilidad que tenemos al gerenciar (nos).

Mucho se habla de liderazgo, de inteligencia emocional, de habilidades directivas… y te has preguntado cómo repercute el ser líder en tú vida? Sabemos realmente lo que significa ser líderes en algo y/o para alguien? Creo que nos deberíamos hacer muchas preguntas, como por ejemplo; qué imagen de mi quiero transmitir a los demás?, con qué recursos cuento para contagiar, para motivar?, qué aspectos de mi experiencia de vida o de mi trayectoria profesional me sirven para inspirar a otros? Mi actitud (en el trabajo) es realmente estimulo consistente para otros? Qué me hace falta para ser un buen modelo? Qué necesito para ser un gerente eficiente y eficaz?

Todos podemos ser gerentes, independientemente del cargo que ocupemos y aquí cito a Robin Sharma cuando dice,  con su magnífica frase,  “hay que ser líderes sin título". Siendo modelos, podemos contagiar esta virtud a los otros y propagar este valor.

Atrévete a ser creativo y a contagiar a otros siendo el mejor en lo que haces!!!